Business Analysis

Zwei Seiten einer Medaille werden benötigt

• Verständnis für das Business, damit die Kommunikation komplexer Themen überhaupt möglich ist und die Abstraktion von Worten auf ihre Bedeutungen rasch und korrekt erfolgen kann 
• eine Emotionale Intelligenz, mit der es auch möglich wird, aus dem nicht-gesagten Schlüsse zu ziehen und im Zweifel nachzuhaken

Branchenkenntnis

• Durch Projekte in so unterschiedlichen Branchen wie Einzelhandel, Großhandel, Forderungsmanagement,
  Banken und Medien ist es häufig gar nicht schwer, in die Welt der Kunden einzutauchen. 
• Denn häufig ist nicht nur das gesagte, sondern auch das Nicht-gesagte von Bedeutung. 
• Das Finden einer gemeinsamen Kommunikationsgrundlage, aber auch der Abstand, der nur dadurch erreicht werden kann,
  wenn man viele Unternehmen gesehen hat.

Emotionale Intelligenz

• Gewinn-Gewinn-Denken:
  
  • der aufrichtige Wunsch zusammen zu wachsen
  • "It's my way, or the highway", not.
• Erst versuchen zu verstehen, um dann verstanden zu werden
  
  • erst wenn wir uns verstanden und akzeptiert fühlen, können wir uns auf die Argumente eines Gegenüber einlassen, damit nicht Ego mit Ego, sondern Mensch mit Mensch kommunziert
  • "Lass mich das rasch zusammenfassen, damit ich sehe, ob ich dich richtig verstanden habe ... "
• Synergien sind die höchste Form der menschlichen Zusammenarbeit
  
  • wenn wir das Wissen und den Erfahrungsschatz der Menschen vereinen, dann findet man so gut wie immer Lösungen, die besser sind, als es eine Person alleine erdenken hätte können
  • diese Lösungen zu finden ist spannend, unerwartet und vielleicht auch ein ganz kleines bisschen mystisch
  • Aber so lohnend und eine so positive Erfahrung, wenn man zu ihr gelangt
  • "Wenn alle Karten auf dem Tisch liegen, ergibt sich mit Sicherheit eine Straße."

• Mein Fundament beruht auf den sieben Gewohnheiten von Franklyn und Stephen R. Covey  
  • Ich bin ein großer Fan dieses Frameworks und es ist die Basis meines Denkens, Fühlens und Handelns
  • Das Buch hat mein Leben fundamental verändert, weil in den Kapiteln der Interdependenz wunderbar ausgeführt wurde, wie sich unterschiedliche Reaktionen auf die gleiche Aktion auf das emotionale Beziehungskonto auswirken und die Idee von dem "was ist" auf "was sein soll" zu wechseln kommt einer kopernikanischen Wende gleich (weil es genau das ist, weil das Zentrum verschoben wird).